POLITYKA PRYWATNOŚCI

freeglass.pl

Data wejścia w życie: 25.06.2025 r.

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.freeglass.pl przez Free Glass Sp. z o.o. z siedzibą w 40-082 Katowice, ul. Sobieskiego 27 lok 25, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego SR Katowice-Wschód w Katowicach pod numerem KRS 0001173583, NIP: 6343055860, REGON: 541759795, kapitał zakładowy 5 000,00 zł wpłacony w całości.

Kontakt:

• E-mail: kontakt@freeglass.pl
• Adres: Free Glass Sp z o.o., ul Sobieskiego 27 lok 25, 40-082 Katowice

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest Free Glass Sp z o.o., ul Sobieskiego 27 lok 25, 40-082 Katowice (dalej: „Administrator").

3. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury, archiwizacja dokumentów księgowych)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing bezpośredni, analiza zachowań użytkowników)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe)

4. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

4.1 Dane zbierane podczas składania zamówienia:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy i fakturowania
• Dane do faktury (jeśli różne od danych osobowych)

4.2 Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Czas i częstotliwość odwiedzin
• Źródło ruchu na stronie
• Dane z plików cookies

4.3 Dane płatnicze:

Dane karty płatniczej i inne dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności zgodnie z standardami bezpieczeństwa PCI DSS. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

5. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

5.1 Realizacja zamówień:

• Obsługa procesu zakupowego
• Komunikacja w sprawie zamówienia
• Dostawa produktów
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Wystawienie dokumentów księgowych

5.2 Marketing:

• Wysyłka newslettera (na podstawie zgody)
• Personalizacja oferty
• Analiza zachowań użytkowników
• Remarketing

5.3 Obowiązki prawne:

• Wystawienie i przechowywanie faktur
• Rozliczenia podatkowe
• Archiwizacja dokumentów księgowych

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane do realizacji umowy: do zakończenia realizacji umowy plus okres przedawnienia roszczeń (3 lata)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
• Dane marketingowe: do odwołania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane w plikach cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

7. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane możemy udostępnić:

7.1 Firmom kurierskim i pocztowym:

• W zakresie niezbędnym do dostawy zamówionych produktów

7.2 Dostawcom płatności:

• PayU, Przelewy24, PayPal, Stripe i inni zgodnie z oferowanymi metodami płatności

7.3 Dostawcom usług IT:

• Hosting, systemy analityczne, narzędzia marketingowe

7.4 Biurom księgowym:

• W zakresie obsługi księgowej i podatkowej

7.5 Organom państwowym:

• Na żądanie uprawnionych organów w zakresie przewidzianych prawem

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH

Niektóre usługi mogą przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowe klauzule umowne
• Certyfikaty Privacy Shield (dla firm amerykańskich)

9. TWOJE PRAWA

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

9.1 Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.

9.2 Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

9.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie ma podstaw prawnych do ich przetwarzania.

9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.

9.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

9.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

9.7 Prawo do cofnięcia zgody

Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych.

9.8 Prawo do wniesienia skargi

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. SPOSÓB KONTAKTU W SPRAWACH OCHRONY DANYCH

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• E-mail: kontakt@freeglass.pl
• Adres pocztowy: Free Glass Sp z o.o., ul Sobieskiego 27 lok 25, 40-082 Katowice
• Formularz kontaktowy na stronie internetowej

11. PLIKI COOKIES

11.1 Czym są cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej.

11.2 Rodzaje używanych cookies:

Cookies niezbędne:

• Obsługa koszyka zakupów
• Zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Bezpieczeństwo sesji

Cookies analityczne:

• Google Analytics
• Analiza ruchu na stronie
• Optymalizacja funkcjonalności

Cookies marketingowe:

• Facebook Pixel
• Google Ads
• Remarketing

11.3 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub panel preferencji na naszej stronie.

12. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych
• Szkolenia personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa

13. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 25.06.2025 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawy o ochronie danych osobowych
• Prawa telekomunikacyjnego
• Innych przepisów prawa polskiego i unijnego

Ostatnia aktualizacja: 25.06.2025

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@freeglass.pl